Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Propiedash (su sitio web propiedash.com, sus aplicaciones móviles para iOS y Android y Propiedash Pro, la herramienta de trabajo para profesionales inmobiliarios disponible en pro.propiedash.com y en sus propias aplicaciones móviles; en conjunto, la «Plataforma») es Propiedash, C.A., sociedad mercantil domiciliada en Caracas, Venezuela. Propiedash LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, Estados Unidos de América, es la sociedad matriz que provee la infraestructura tecnológica de la Plataforma y procesa los pagos internacionales con tarjeta, actuando como encargada del tratamiento (en lo sucesivo, conjuntamente, «Propiedash», «nosotros»).

Cuando un profesional, una Agencia o un negocio registra en Propiedash Pro datos personales de terceros, como los de sus clientes, el responsable de esos datos es quien los registra, y Propiedash actúa como encargado del tratamiento por cuenta suya, conforme a la cláusula 7.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en [email protected] o por el teléfono +58 424-5898927.

2Marco legal

Esta Política de Privacidad se rige por el ordenamiento jurídico venezolano, en particular:

• Los artículos 28 (habeas data) y 60 (protección del honor, vida privada, intimidad y confidencialidad) de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
• Los principios establecidos por la sentencia N.º 1318/2011 de la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia en materia de protección de datos: consentimiento, finalidad, calidad, temporalidad o conservación, exactitud y autodeterminación, seguridad y confidencialidad, tutela y responsabilidad.
• La Ley de Infogobierno, en lo que resulte aplicable.
• El Decreto con Rango y Fuerza de Ley N.º 1.204 sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

De manera complementaria, Propiedash adopta buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos personales, inspiradas en estándares como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

3Datos que recopilamos

3.1. Datos que usted nos proporciona

• Datos de identidad y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, número de WhatsApp.
• Datos de perfil profesional: nombre comercial o de la agencia, Dashtag, fotografía o logotipo, descripción profesional, ubicación, datos fiscales (como el RIF) y documentación de verificación que decida aportar.
• Datos de los anuncios: información de las propiedades publicadas, incluyendo dirección (que no se publica), ubicación en el mapa, precio, características, fotografías, videos y planos.
• Mensajes: el contenido de los mensajes que envíe a través de la mensajería interna de la Plataforma y de los formularios de contacto y soporte.
• Metadatos de pago: al pagar con tarjeta, el procesador de pagos (Stripe) nos comunica identificadores tokenizados, el estado del pago y los últimos dígitos de la tarjeta; Propiedash nunca recibe ni almacena los números completos de tarjeta. Al pagar por Pago Móvil, tratamos los datos de referencia de la operación necesarios para su verificación.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de uso y dispositivo: dirección IP (solo al procesar cada solicitud; no la almacenamos), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e identificadores del dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: conforme a la cláusula 12 de esta Política.
• Ubicación aproximada: derivada de la dirección IP, para personalizar los resultados de búsqueda.
• Ubicación precisa del dispositivo: en las aplicaciones móviles, y únicamente si usted concede el permiso correspondiente, accedemos a la ubicación GPS de su dispositivo para mostrarle propiedades cercanas («buscar cerca de mí»). Esta ubicación se utiliza en el momento de la búsqueda, no se vincula a su perfil y no se conserva; puede revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

3.3. Datos de terceros

Si inicia sesión a través de servicios de terceros (como Google o Apple), recibimos su nombre, su correo electrónico y, si el servicio la comparte, su fotografía de perfil pública, conforme a los permisos que usted otorgue a dicho servicio. Con Apple, usted puede elegir ocultar su correo; en ese caso recibimos la dirección de reenvío que Apple crea para usted.

3.4. Aplicaciones móviles

En nuestras aplicaciones para iOS y Android, de manera específica:

• Sus búsquedas recientes se almacenan únicamente en su dispositivo y no se envían a nuestros servidores.
• No utilizamos identificadores de publicidad (como el IDFA) ni realizamos seguimiento de su actividad en aplicaciones o sitios web de terceros. La aplicación no incorpora redes publicitarias.
• Las suscripciones a los planes de pago se contratan a través de nuestro sitio web; la aplicación se limita a reflejar el plan activo de su cuenta.

3.5. Propiedash Pro

Propiedash Pro usa la misma cuenta que el portal Propiedash. Si usted usa Pro, además de los datos anteriores tratamos los datos de su actividad profesional: sus anuncios, conversaciones, visitas, negocios, tareas y estadísticas, su pertenencia a una Agencia o a un negocio y su rol dentro de ellos, sus preferencias de notificación y, en las aplicaciones de Pro, el identificador de su dispositivo para enviarle notificaciones. Los datos de terceros que usted registre en Pro se rigen por la cláusula 7.

Las aplicaciones de Pro para iOS y Android piden cada permiso solo cuando usted toca la función que lo necesita, y usted puede retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo:

• Cámara y fotos: para tomar o elegir las fotos y los videos de sus propiedades, las imágenes de su perfil, de su Agencia o de su negocio, las fotos de los documentos de verificación de identidad y los archivos que adjunta en una conversación. Solo recibimos las fotos, los videos y los archivos que usted elige. Si usted lo pide, la aplicación guarda en sus fotos las imágenes que crea en Redes.
• Micrófono y reconocimiento de voz: para grabar notas de voz en sus conversaciones, que se envían y se guardan como cualquier otro mensaje, y para buscar con su voz en la Red. En la búsqueda por voz, el paso de su voz a texto lo hace el servicio de reconocimiento de voz del sistema de su teléfono (el de Apple en iPhone y iPad, el de Google en Android), que puede procesar el audio en el propio teléfono o enviarlo a los servidores de Apple o de Google, conforme a las políticas de privacidad de esas empresas. Propiedash no recibe ni guarda ese audio: solo usamos el texto que resulta, como si usted lo hubiera escrito en el buscador.
• Ubicación: solo cuando usted toca «Usar mi ubicación» (para indicar su ciudad) o «Ubicación actual» (en la búsqueda de la Red), nunca en segundo plano. Con «Usar mi ubicación», la aplicación envía a nuestros servidores su posición aproximada una sola vez para convertirla, con Google Maps, en una ciudad y un estado; en su perfil solo se guarda la ciudad que usted elige. Con «Ubicación actual», su posición se usa en el teléfono para centrar el mapa a su alrededor; después, como en cualquier búsqueda en el mapa, nuestros servidores reciben los límites de la zona que muestra el mapa (unos 2 km alrededor de usted, de los que puede deducirse aproximadamente dónde está) para devolverle las propiedades que hay en ella. No guardamos esa zona en su cuenta ni la usamos para otro fin. En Android, la aplicación solo usa la ubicación aproximada.
• Face ID, Touch ID o huella: si usted activa el desbloqueo de la aplicación con su cara o su huella, la comprobación la hace el sistema de su teléfono. Propiedash no recibe ni guarda sus datos biométricos.
• Notificaciones: si usted las permite, guardamos con su cuenta el identificador de notificaciones de su dispositivo y lo usamos, a través de Expo, para enviarle avisos de sus conversaciones, visitas y demás actividad de Pro.

Las aplicaciones de Pro no leen la agenda de contactos ni el calendario de su teléfono, no usan identificadores de publicidad y no realizan seguimiento de su actividad en aplicaciones o sitios web de terceros.

4Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, permitir la publicación y búsqueda de anuncios y facilitar la comunicación entre usuarios.
• Publicación de anuncios: los datos contenidos en los anuncios y en los perfiles profesionales son públicos por diseño, pues la finalidad misma del servicio es su difusión.
• Verificación: verificar la identidad de los usuarios y la condición de los perfiles profesionales.
• Pagos: procesar los pagos de los planes de suscripción y verificar los pagos por Pago Móvil.
• Soporte: atender sus consultas y solicitudes, incluso a través de WhatsApp cuando usted elija ese canal.
• Notificaciones: enviarle comunicaciones operativas y, con su consentimiento, comunicaciones de mercadeo. Puede gestionar sus preferencias de manera granular a través del centro de preferencias de correo enlazado al pie de cada mensaje, o darse de baja en cualquier momento.
• Analítica y mejora: analizar el uso de la Plataforma y elaborar estadísticas agregadas y anónimas del mercado inmobiliario venezolano.
• Prevención de fraude y seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y usos ilícitos de la Plataforma.
• Cumplimiento legal: cumplir las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.

5Base de licitud

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Su consentimiento, otorgado al registrarse, al aceptar esta Política y, en su caso, al activar comunicaciones de mercadeo, el cual puede revocar en cualquier momento.
• La ejecución del contrato, es decir, la prestación de los servicios descritos en los Términos y Condiciones.
• El interés legítimo de Propiedash en la seguridad de la Plataforma, la prevención del fraude y la mejora del servicio, ponderado con sus derechos y libertades.

6Datos públicos y datos privados

Por la naturaleza del servicio, determinados datos son públicos: el nombre o nombre comercial del perfil profesional, su fotografía o logotipo, su Dashtag, su descripción, su ubicación declarada y los anuncios que publique, incluyendo fotografías, videos, precios y características de las propiedades. Estos datos son visibles para cualquier visitante de la Plataforma y pueden ser indexados por motores de búsqueda. Si opera una página de negocio en Propiedash Pro, también son públicos el nombre, la descripción, el logotipo, los datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo, sitio web y dirección), el RIF, las especialidades, la persona de contacto y el catálogo de productos con sus precios que usted publique en ella.

Son privados, entre otros: sus credenciales de acceso, el contenido de su mensajería interna, sus metadatos de pago, sus preferencias de cuenta, los datos de verificación que nos aporte y los datos que registre en Propiedash Pro sobre sus clientes, visitas, negocios y propietarios (cláusula 7). Estos datos no se publican y solo se tratan conforme a esta Política.

7Propiedash Pro y los datos de sus clientes

7.1. Qué es Propiedash Pro

Propiedash Pro es la herramienta de trabajo de la Plataforma para agentes inmobiliarios, Agencias, profesionales del directorio y negocios proveedores del sector. Con ella gestionan sus anuncios, clientes, conversaciones, visitas, negocios, equipo, contenido para redes sociales y estadísticas. Funciona en pro.propiedash.com y en aplicaciones para iOS y Android, con la misma cuenta y los mismos Planes que el portal Propiedash. Los compradores y quienes buscan propiedades no necesitan Pro.

7.2. Datos que los profesionales registran en Pro

En Pro, el profesional, la Agencia o el negocio puede registrar datos personales de terceros, en particular:

• Clientes: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, cédula o RIF, fecha de nacimiento, quién lo refirió, lo que busca (operación, tipo de propiedad, rango de precio, habitaciones, baños y zona), su etapa en el proceso, etiquetas, notas, las propiedades vinculadas, sus búsquedas guardadas y el historial de conversaciones, visitas y contactos por WhatsApp o teléfono con el profesional.
• Visitas: fecha y hora, la persona que asiste y sus datos de contacto, las notas del profesional y el resultado de la visita, incluido el interés y los comentarios del cliente.
• Negocios: ofertas, montos, el reparto de comisiones (que puede incluir el nombre de personas ajenas a la Plataforma) y los documentos que el profesional adjunte.
• Propietarios: nombre, teléfono, correo y dirección exacta del propietario de una propiedad, y los contratos o documentos de exclusividad. Estos datos no se publican.

Estos datos pueden cargarse uno a uno o importarse desde un archivo CSV que el profesional elija. Pro no lee la agenda de contactos del teléfono. Los datos de los usuarios del portal que contactan a un profesional se rigen por la cláusula 8.3.

7.3. Quién es responsable

Respecto de los datos descritos en la cláusula 7.2, quien los registra (el profesional, o la Agencia o el negocio en cuyo espacio de trabajo se registran) es el responsable del tratamiento, y Propiedash es el encargado que los trata por cuenta suya. En consecuencia, Propiedash:

• Trata esos datos únicamente para prestar el servicio de Pro y conforme a las instrucciones del responsable.
• No los vende, no los usa para publicidad ni para elaborar estadísticas de mercado, no los envía a servicios de inteligencia artificial y no los muestra a otros usuarios, salvo a las personas a las que el responsable dé acceso (cláusula 7.5).
• Exige confidencialidad a su personal y solo los comparte con los proveedores de la cláusula 7.6.

7.4. Obligaciones del profesional, la Agencia o el negocio

Quien registra datos de terceros en Pro declara y se obliga a:

• Contar con el consentimiento de esas personas o con otra base legítima para registrar sus datos, y haberles informado de ello conforme a la ley.
• Mantener esos datos exactos y actualizados, y corregirlos o eliminarlos cuando corresponda.
• Registrar solo los datos necesarios para la relación inmobiliaria y no registrar datos sensibles (como salud, religión u opiniones políticas) que no sean imprescindibles.
• Usar esos datos solo para atender la operación inmobiliaria de que se trate y atender las solicitudes de las personas a las que se refieren (cláusula 7.9).

7.5. Acceso dentro de una Agencia

En una Agencia, cada miembro tiene un rol (propietario, administrador, miembro u otro que la Agencia defina) que determina qué ve. Por defecto, el propietario y los administradores de la Agencia pueden ver los clientes, visitas, negocios, estadísticas y conversaciones de todo el equipo, y pueden reasignar los clientes de un miembro a otro. Los miembros ven, por defecto, sus propios clientes. La Agencia puede cambiar estos permisos y es responsable de retirar el acceso a quienes dejen de formar parte de ella. Cuando dos profesionales colaboran en una misma propiedad a través de la red de Pro, Propiedash no muestra a uno el nombre de los clientes del otro.

7.6. Proveedores que tratan los datos de Pro

Para prestar Pro recurrimos a los siguientes proveedores, con obligaciones de confidencialidad y protección equivalentes a las de esta Política: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento), Cloudflare (entrega de fotografías), Resend (envío de correo electrónico), Expo (notificaciones en las aplicaciones), Google Maps (búsqueda de direcciones y mapas), Sentry (informes de errores), Anthropic (las funciones de inteligencia artificial de la cláusula 7.8) y los procesadores de pago de los Planes indicados en la cláusula 8.1.

7.7. Seguridad

Los datos registrados en Pro no se publican ni se indexan. Cada solicitud comprueba quién la hace y qué permite su rol antes de mostrar datos de clientes. Los contratos, los documentos de negocios y los archivos adjuntos se guardan en almacenamiento privado y solo se abren mediante enlaces temporales. Pro permite activar la verificación en dos pasos. Se aplican además las medidas de la cláusula 13.

7.8. Inteligencia artificial

Algunas funciones de Pro usan modelos de inteligencia artificial de Anthropic para redactar o completar un anuncio a partir del texto que el profesional escribe o pega y de las fotografías de la propiedad, para reconocer comodidades en esas fotografías y para mejorar o traducir la descripción del perfil profesional. No enviamos a estos servicios los datos de los clientes ni las conversaciones. Le recomendamos no incluir datos personales de terceros en los textos que use con estas funciones. Sus resultados son sugerencias que el profesional revisa antes de publicar.

7.9. Derechos de los clientes de un profesional

Si un profesional, una Agencia o un negocio registró sus datos en Pro y usted desea conocerlos, corregirlos o que se eliminen, debe dirigir su solicitud a ese profesional, Agencia o negocio, que es el responsable de esos datos y puede corregir o eliminar el registro en cualquier momento desde Pro. Propiedash no atiende directamente estas solicitudes.

Cuando el profesional elimina a un cliente, se eliminan de forma definitiva su ficha, sus notas y sus propiedades vinculadas, y se borran su nombre y su teléfono de las visitas de ese profesional. Las conversaciones se conservan como historial de la conversación.

7.10. Copia de los datos

Desde la versión web de Pro, el profesional puede descargar en cualquier momento su lista de clientes en un archivo CSV, con las mismas columnas que la plantilla de importación. Para obtener una copia de otros datos registrados en Pro puede escribirnos a [email protected].

7.11. Salida de una Agencia

Cuando un profesional y una Agencia dejan de trabajar juntos, quién conserva los datos de los clientes es un asunto entre ellos, que se rige por sus propios acuerdos. Propiedash no interviene en esa decisión y se limita a aplicar los accesos que configuren los titulares de las cuentas.

7.12. Cierre de la cuenta y fin del Plan

Si el profesional cierra su cuenta, perderá el acceso a Pro de inmediato y los datos de la cuenta, incluidos los registrados en Pro (clientes, visitas, negocios, contratos y documentos), se suprimirán o anonimizarán de forma irreversible en un plazo no mayor de noventa (90) días, salvo los que la ley obligue a conservar, conforme a la cláusula 10. Antes de cerrarla, le recomendamos descargar la copia que necesite (cláusula 7.10). Si el Plan de pago termina o no se renueva, la cuenta pasa al plan gratuito al final del período pagado: conservamos los datos registrados en Pro mientras la cuenta exista, pero pueden aplicarse los límites y funciones del plan gratuito hasta que se contrate de nuevo un Plan de pago.

7.13. Cambios

Los cambios en la forma en que tratamos los datos de Pro se publicarán y notificarán conforme a la cláusula 15, incluso mediante aviso en Pro.

8Compartición de datos

8.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores que nos asisten en la operación de la Plataforma, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio y bajo obligaciones de confidencialidad: infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento (Supabase), alojamiento y despliegue (Vercel), entrega de fotografías (Cloudflare), procesamiento de pagos (Stripe para tarjetas; R4 y Ubii para pagos en bolívares), mapas y geolocalización (Google Maps), envío de correo electrónico (Resend), verificación del número de teléfono (Twilio), notificaciones en las aplicaciones (Expo), control de abusos (Upstash), inteligencia artificial y traducción automática (Anthropic y OpenAI), copias de datos y análisis interno (Google Cloud), monitoreo de errores (Sentry) y los proveedores de analítica y publicidad indicados en la sección 12 (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, X y Microsoft Clarity). Los proveedores que tratan los datos registrados en Propiedash Pro se indican en la cláusula 7.6.

8.2. Empresas del grupo

Compartimos datos con Propiedash LLC, en los Estados Unidos de América, en su condición de matriz y encargada de la infraestructura tecnológica, conforme a las cláusulas 1 y 9 de esta Política.

8.3. Otros usuarios

Cuando usted contacta a un anunciante a través de la Plataforma, este recibe los datos necesarios para atender su consulta (su nombre y el contenido de su mensaje). Si el anunciante usa Propiedash Pro y usted tiene la sesión iniciada, el anunciante también ve, durante los treinta (30) días siguientes, que usted pulsó su botón de WhatsApp o de llamada, con su nombre, su fotografía de perfil, la propiedad y la fecha, y puede agregarlo como cliente. Si el anunciante forma parte de una Agencia, el propietario y los administradores de esa Agencia pueden ver sus conversaciones con los miembros de la Agencia (cláusula 7.5). Las solicitudes de visita que envíe llegan al anunciante con los datos que usted incluya. Los datos de su perfil público son visibles conforme a la cláusula 6.

8.4. Autoridades

Podemos divulgar datos personales cuando lo exija la ley o una orden de autoridad competente de la República Bolivariana de Venezuela o de otra jurisdicción aplicable.

8.5. No venta de datos

Propiedash no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

9Transferencias internacionales

Los datos personales tratados a través de la Plataforma se alojan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América y, según el proveedor, en otras jurisdicciones. Al aceptar esta Política, usted consiente dichas transferencias internacionales. Propiedash se compromete a que sus datos reciban en todo momento un nivel de protección igual o equivalente al descrito en esta Política, mediante acuerdos con sus proveedores y medidas técnicas y organizativas apropiadas.

10Conservación de los datos

En aplicación del principio de temporalidad, conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Tras la eliminación de su cuenta, sus datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo no mayor de noventa (90) días, salvo aquellos que debamos conservar por un período mayor para el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales, o para la defensa frente a reclamaciones, así como las copias residuales que permanezcan temporalmente en sistemas de respaldo.

11Sus derechos (habeas data)

De conformidad con el artículo 28 de la Constitución y los principios desarrollados por la jurisprudencia constitucional, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted, con qué finalidad y con quién los compartimos.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. La mayoría de sus datos puede actualizarlos directamente desde la configuración de su cuenta.
• Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, conforme a la cláusula 10.
• Oposición: oponerse a tratamientos determinados, en particular al uso de sus datos con fines de mercadeo directo.
• Revocatoria del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. Responderemos su solicitud en un plazo de quince (15) a treinta (30) días continuos, según su complejidad. El ejercicio de estos derechos ante Propiedash no excluye su derecho de acudir a los tribunales mediante la acción de habeas data prevista en el artículo 28 de la Constitución. Si sus datos fueron registrados en Propiedash Pro por un profesional, una Agencia o un negocio, consulte la cláusula 7.9.

12Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, para:

• Funcionamiento esencial: mantener su sesión iniciada, recordar el idioma y guardar su elección sobre cookies (propiedash_cookie_consent, 180 días). Son necesarias para el servicio y no se desactivan al rechazar.
• Preferencias: recordar sus búsquedas y preferencias de uso.
• Analítica propia: registrar las páginas y propiedades que visita y los contactos que inicia, para medir el uso de la Plataforma y mostrar a los anunciantes el rendimiento de sus publicaciones. Usamos un identificador de visitante (pd_vid, 1 año), un identificador de sesión (propiedash:sid, hasta cerrar el navegador), el origen de su primera visita (pd_attr y pd_ref, 90 días) y el último anuncio en el que hizo clic en cada plataforma (pd_click, 90 días). No almacenamos su dirección IP: la usamos solo en el momento, para limitar abusos y obtener su país y ciudad aproximados, que es lo único que guardamos.
• Analítica de terceros y publicidad: Google Analytics y Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok, LinkedIn y X miden visitas y conversiones, y nos permiten mostrar anuncios a personas que ya visitaron la Plataforma. Cuando usted inicia un contacto, también se lo informamos a Meta desde nuestros servidores para medir esos anuncios, con la página en la que estaba, la propiedad o el agente que contactó, su dirección IP, su navegador, su país aproximado, un identificador seudonimizado de visitante (y otro de su cuenta, si inició sesión) y los identificadores de Meta de su navegador y del anuncio de Meta en el que hizo clic (_fbp y _fbc). Nuestros servidores pueden crear esas dos cookies de Meta en su navegador (90 días). Cuando crea una cuenta nueva, se lo informamos a Meta de la misma forma, y además enviamos su correo, su nombre y su apellido transformados en un código irreversible (hash SHA-256), que Meta usa para reconocerlo sin recibirlos en texto. Desde nuestros servidores también le informamos a Google Ads los contactos y las cuentas nuevas que llegaron desde un anuncio de Google, con el identificador de ese clic (gclid, gbraid o wbraid), la hora, su navegador en el caso de un contacto y, en el de una cuenta nueva, su correo transformado en ese mismo código irreversible. A X le informamos de la misma forma los contactos que llegaron desde un anuncio de X, con el identificador de ese clic (twclid), y las cuentas nuevas, con su correo en ese código y el identificador del clic si lo hay. Guardamos con su cuenta el identificador seudonimizado de visitante de su navegador, y con su registro los identificadores del último anuncio en el que hizo clic en cada plataforma. Una cookie (pd_conv, 10 minutos) le pasa ese registro a los píxeles de su navegador para que no se cuente dos veces.
• Grabación de sesión: Microsoft Clarity y Sentry pueden grabar cómo se usa una página (clics, desplazamiento, navegación) para detectar errores y problemas de uso. Solo se activan si usted pulsa «Aceptar todas».

Sentry recibe además los informes de errores técnicos de la Plataforma, con independencia de su elección.

12.1. Cómo aceptar, rechazar o cambiar su elección

En su primera visita le mostramos un aviso. Mientras no elija, activamos la analítica y la publicidad descritas arriba, pero no la grabación de sesión. Si pulsa «Rechazar», dejamos de registrar eventos de analítica, no cargamos las etiquetas de terceros y eliminamos de su navegador las cookies de analítica y publicidad asociadas a nuestro dominio. Las cookies que esos terceros guardan en sus propios dominios se eliminan desde la configuración de su navegador.

Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (según el país aproximado de su conexión, que guardamos en la cookie esencial pd_region, o según la zona horaria de su dispositivo si su navegador no nos deja leer esa cookie), no activamos la analítica ni la publicidad hasta que pulse «Aceptar todas». Mientras tanto, y también si pulsa «Rechazar», un clic en uno de nuestros enlaces cortos (propiedash.com/i/...) solo se cuenta: guardamos el enlace, su país aproximado y si el clic parece automático, sin su navegador, la página de origen ni su ciudad.

Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace «Configurar cookies» al pie de cada página o aquí mismo: Configurar cookies. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; el bloqueo de las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

13Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de los datos en tránsito (TLS) y en reposo.
• Control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio.
• Contraseñas almacenadas mediante funciones de hash seguras, nunca en texto plano.
• Monitoreo de seguridad y registro de eventos.
• Copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es infalible. En caso de un incidente de seguridad que afecte significativamente sus datos personales, se lo notificaremos con la mayor diligencia posible junto con las medidas adoptadas.

14Menores de edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos deliberadamente datos de niños, niñas ni adolescentes. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recabado datos de un menor de edad, los eliminaremos de inmediato, en consonancia con la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA). Si usted es padre, madre o representante y cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos en [email protected].

15Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en el marco legal. Las actualizaciones se publicarán en esta página con indicación de su fecha y, cuando sean sustanciales, se notificarán además a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma. El uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

16Idioma

Esta Política se otorga en idioma español, que constituye su versión oficial y jurídicamente vinculante. La versión en inglés disponible en la Plataforma se proporciona únicamente como traducción de cortesía; en caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.

17Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre esta Política, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +58 424-5898927
• Formulario: página de contacto
• Propiedash, C.A.: Caracas, Venezuela
• Propiedash LLC: 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, Estados Unidos de América